Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, (met uitzondering van een handmade + gepersonaliseerd artikel) mits het artikel volgens Hairweave niet gebruikt / gedragen is. Hairweave specialisten zullen dit per artikel beoordelen. Stuur vóór het retoursturen een e-mail naar info@hairweave.nl en vermeld in de e-mail het volgende:
– naam
– ordernummer
– product
– reden van retour
Zodra wij je e-mail hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail.
Nadat de bevestiging is ontvangen, kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd naar:
Hairweave / Stylicious
T.a.v. Retouren
Crailoseweg 134
1272 EZ Huizen
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Als wij het artikel hebben ontvangen, betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug.
Ruilen
Als de maat of kleur van het artikel dat u besteld heeft niet naar wens is, dan kunt u dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig). De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail (info@hairweave.nl) kenbaar gemaakt te worden.
Zodra uw aanvraag door ons bevestigd is, kunt u de artikelen aan ons retour zenden.
Let op: De artikelen dienen, ongebruikt, ongedragen en ongewassen te zijn. Custom orders en sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Retourzendingen die niet aan bovenstaande voldoen, worden niet in behandeling genomen.